في Khalid Events نحرص على أن تصلكم طلباتكم في أفضل حالة وبالتفاصيل التي اخترتموها.
متى يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
يمكنكم التواصل معنا في حالة:
وصول المنتج متضرراً أو به مشكل.
وصول منتج مختلف عن الطلب.
وجود خطأ واضح في المنتج مقارنةً بالتفاصيل المتفق عليها.
ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة وجود مشكل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب، مع إرسال صور واضحة للمنتج والمشكل حتى نتمكن من معالجة الطلب بشكل مناسب.
الاستبدال
إذا كان المنتج به مشكل أو وصل بشكل خاطئ، سنعمل على توفير الاستبدال المناسب حسب الحالة.
الاسترجاع
في الحالات التي يكون فيها الاسترجاع مناسباً، يتم التعامل مع الطلب بعد التحقق من المشكل.
ملاحظة: لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج، وإنما الحالات التي يكون فيها المنتج به مشكل أو وصل بشكل مختلف عن الطلب.
Khalid Events — تفاصيل تليق بفرحتكم.
